PMP考試試題一：

Listening involves more than hearing sounds. The good listener

A. Repeats some of the things said

B. Finishes the speaker's sentences

C. Writes everything down

D. Nods his head frequently

傾聽不只包含聽聲音。好的聆聽者

A. 反饋或重復(fù)一些說過的話

B. 完成講話人的句子

C. 寫下一切

D. 頻繁地點(diǎn)頭

PMP參考答案：A. 反饋或重復(fù)一些說過的話

PMP答案解析：規(guī)劃溝通工具-溝通模型（10.1.2.3） P293

PMP考試試題二：

A project is in progress, and the project manager is working with the quality assurance department to improve stakeholders' confidence that the project will satisfy the quality standards. Which of the following is an output of this process?

A. Quality problems

B. Quality metrics

C. Recommended corrective action

D. Quality audits

項(xiàng)目正在進(jìn)行中，而項(xiàng)目經(jīng)理和質(zhì)量保證部門的人員一起協(xié)作，以提高干系人對(duì)項(xiàng)目遵循質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的信心。那么，該過程的輸出是：

A. 質(zhì)量問題。

B. 質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)。

C. 推薦的糾正措施。

D. 質(zhì)量審計(jì)。

審題： 此題的關(guān)鍵字為“以提高干系人對(duì)項(xiàng)目遵循質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的信心”，考察的是質(zhì)量保證的內(nèi)容。

定位： 執(zhí)行過程組·項(xiàng)目質(zhì)量管理·8.2 實(shí)施質(zhì)量保證

解析：

1、實(shí)施質(zhì)量保證的輸出有4個(gè)：組織過程資產(chǎn)，變更請(qǐng)求，項(xiàng)目管理計(jì)劃，項(xiàng)目文件；

2、A和B都是實(shí)施質(zhì)量保證的輸入。D是工具與技術(shù)。C是變更請(qǐng)求的一種。所以答案為C。

3、知識(shí)梳理：變更請(qǐng)求包括：糾正措施、缺陷補(bǔ)救和預(yù)防措施。

PMP參考答案：C. 推薦的糾正措施。

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