績效報告
績效報告：搜集和傳播績效信息，向干系人提供資源如何用于實現(xiàn)項目目標的信息。包括：
狀況報告：描述項目目前所處階段，例如，與進度和預算有關的狀況。
進展報告：描述項目班子已完成的工作，例如進度完成的百分比，或者已經完成工作與正進行工作的比例。
預測：預測項目的將來狀況與進展。
績效報告通常應當提供有關范圍、進度、成本與質量的信息。許多項目還要求包括有關風險與采購方面的信息。報告可草擬為綜合報告，或者報導特殊情況的專題報告。
10.3.1 績效報告的投入
1. 項目計劃（Project plan）
項目計劃包括用于項目績效評估的各項基準。
2. 工作結果（Work result）
工作結果：哪些可交付成果已全部或部分完成，哪些成本（與/或資源）已經動用或已經作出承諾等。考試/大工作結果應在溝通管理計劃所規(guī)定的范圍內報告。只有準確、一致的工作結果信息才能對績效報告發(fā)揮作用。
3. 其他項目記錄（Other project records）
除了項目計劃和項目工作結果之外，考試/大其他項目文件常常包括評價項目績效時應當考慮的有關項目環(huán)境的信息。
10.3.2 績效報告的工具與技術
1. 績效審查（Performance reviews）
績效審查指為評估項目狀況與/或進展而舉行的會議。績效審查一般與下面所描述的一種或多種績效報告技術結合使用。
2. 偏差分析（Variance analysis）
偏差分析指將實際的項目結果與計劃或預期的結果進行比較。
成本與進度是最經常進行分析的偏差，但范圍、資源、考試/大質量和風險方面與計劃的偏離常常也同樣重要，甚至更重要。
3. 趨勢分析（Trend analysis）
趨勢分析指檢查項目結果隨時間發(fā)生的變化，判斷績效是有所改善還是每況愈下。
趨勢分析用于監(jiān)控技術、成本和進度執(zhí)行績效。
4. 掙值分析（Earned value analysis）
各種形式的掙值分析是最常用的績效量度方法。
5. 信息分發(fā)的工具與技術（Information distribution tools and techniques）
10.3.3 績效報告的產出
1. 績效報告（Performance reports）
績效報告組織與歸納所搜集到的信息，并展示所有分析結果。績效報告應按溝通計劃所記載的各個干系人的要求提供信息范圍與詳細程度。
績效報告的常用格式包括條形圖（也叫甘特圖）、S曲線、直方圖、及表格。
2. 變更請求（Change requests）
項目績效分析往往產生對項目某個方面進行修改的要求。這些變更請求應按各項變更控制過程所描述的辦法處理。
10.4 行政收尾
項目或階段在實現(xiàn)其目標或因其他緣故而終止時，要做好收尾工作。
行政收尾工作的各項活動不得拖延到項目完成之后。每個階段要恰當收尾以保證不丟失重要與有用的資料。此外人員庫數(shù)據庫也應更新，以反映員工所掌握的新技能以及熟練程度的提高。
10.4.1 行政收尾的投入
1. 績效量度文字記載（Performance measurement documentation）
所有記錄與分析項目績效的文字記載，包括確定績效量度構架的規(guī)劃文件，均應在行政收尾過程中準備就緒，以備審查。
2. 產品文字記載（Product documentation）
用來描述項目產品的文件（計劃、規(guī)格、技術文件、圖紙、電子文檔等等——所用術語因應用領域而異）也應在行政收尾期間準備就緒，以備審查。
3. 其他項目記錄（Other project records）
10.4.2 行政收尾的工具與技術
1. 績效報告工具與技術（performance reporting tools and techniques）
2. 項目報告（Project reports）
3. 項目介紹演示（Project presentations）
10.4.3 行政收尾的產出
1. 項目檔案（Project archives）
一套完整的、編有目錄或索引的項目記錄應由有關方面整理就緒，準備存檔。
本項目或大項目中任何與本項目有關的歷史數(shù)據均應刷新。當項目按合同進行時，或者涉及大宗采購時，應特別注意將財務記錄歸檔。
2. 項目收尾（Project closure）
確認項目已滿足了顧客對項目產品的全部要求（顧客已經正式驗收了項目結果和可交付成果，以及交付成果組織的要求。例如，工作人員評價、預算報告、汲取的教訓等）。
3. 汲取的教訓（Lessons learned）
