沖突(conflict)
　　傳統(tǒng)觀念認為，沖突來自搗亂者，項目經(jīng)理要從項目中清除這些人。
　　現(xiàn)在觀念認為，沖突是不可避免的。沖突常常是有益的：一旦項目團隊適當?shù)亟鉀Q了沖突，就會促進團隊的發(fā)展和項目的績效。
　　沖突的7個來源：
　　1.進度計劃：在項目任務的時間選擇、排序和安排進度方面存在不一致意見；
　　2.項目優(yōu)先級：項目參與者在活動和任務的順序上觀點不同；
　　3.資源：有關(guān)項目團隊人員安排與來自其它領(lǐng)域的人員方面的沖突；
　　4.技術(shù)意見與執(zhí)行情況的權(quán)衡：技術(shù)問題、執(zhí)行規(guī)范、技術(shù)衡量上的不一致；
　　5.行政程序上的沖突：項目的管理問題、管理向?qū)А⒖紎試/大行政向?qū)У臎_突；
　　6.成本：在涉及工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）上、來自支持部門的成本估算上的沖突；
　　7.個性：人際問題方面的沖突。
　　上述7種沖突來源，是按照重要程度排序的，一般來說，在項目生命周期里：